La Riviera Maya offre un littoral de 200 km face aux eaux turquoise des Caraïbes. Elle abrite parmi les plus belles plages du Mexique et offre également une végétation luxuriante et préservée. Tous les ingrédients sont ici réunis pour que vous soyez le témoin de ce que la nature fait de plus beau en la matière. Profitez de moments d'évasion dans des eaux translucides ou de découvertes incroyables en plongée... vos vacances seront paradisiaques. Sans oublier de partir explorer les incroyables sites archéologiques mayas, aux majestueuses pyramides.
Playa del Carmen, connue pour ses nombreux commerces, bars et restaurants de la Quinta Avenida, est l'une des stations les plus prisées du Mexique ; elle attire tant par ses magnifiques plages de sable blanc que par la richesse des sites Mayas se trouvant à proximité. Elle est le point de départ idéal pour visiter ces derniers, mais aussi pour découvrir l'éco-système marin grâce aux parcs de "Xcaret" et "Xel-ha" où vous pourrez pratiquer le snorkeling et nager avec les dauphins.
Réservez votre séjour au Framissima Viva Maya by Wyndham 4* (normes locales) !
L'hôtel Framissima Viva Maya by Wyndham 4* est idéalement situé le long de la plage de sable fin de Playacar, et à seulement 4 km du centre de Playa del Carmen. Il offre une atmosphère pleine de bonne humeur et d'énergie. Vous pourrez vous consacrer à vos loisirs favoris ou vous lancer dans de nouvelles expériences. Durant votre séjour, détendez-vous au bord de la piscine, au spa ou découvrez les sports nautiques (non motorisés) proposés sur la plage. En formule tout inclus 24h/24, profitez de vos vacances en toute sérénité. L'hôtel offre de nombreuses possibilités de se restaurer tout au long de la journée, avec un large choix de saveurs. Toute la famille sera séduite par les activités et animations proposées par nos pilotes-vacances Fram et par l'équipe internationale de l'hôtel.
Notre Chef de Centre sera présent pour veiller au bon déroulement et à la qualité de votre séjour. Il vous apportera son conseil et un suivi personnalisé pour des vacances en toute sérénité.
L'aéroport de Cancún se trouve à environ 60 km de l'hôtel. De nombreux centres d'intérêts se trouvent à proximité comme le parc éco-archéologique Xcaret (10 km), Puerto Aventuras (23 km), Xel Ha (48 km), Tulum (65 km), Coba (110 km), Cancun (73 km), Isla Mujeres (90 km), Isla Cozumel (48 km).
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Les plus
Situation idéale sur la plage de Playacar
Formule tout compris 24h/24
Au cœur d'une végétation luxuriante
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L'espace Remise en forme
Prenez le temps de vous relaxer au Necui Spa. Une superbe architecture caribéenne, un carrelage en pierre naturelle et un toit de cottage traditionnel inspiré par la péninsule du Yucatan offrent une toile de fond sereine pour des services de spa conçus pour rajeunir et revitaliser le corps et l'esprit.
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Offre spéciale
VOS AVANTAGES FRAM :
Réservez votre séjour jusqu'au 31/10/24 et bénéficiez de 15% de réduction sur votre hébergement du 24/12/24 au 28/2/25.
Réservez votre séjour jusqu'au 31/12/24, et bénéficiez de 15% de réduction sur votre hébergement du 24/12/24 au 30/4/25.
Remises déjà incluses dans les tarifs en ligne, valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec toute autre offre ou avantages. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement.
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Logement
L'hôtel dispose de 604 chambres réparties dans plusieurs bâtiments de 3 étages sans ascenseur.
Durant votre séjour, vous serez logés en chambre standard (appelée supérieure par l'hôtelier), d'une superficie d'environ 35 m², équipée de :
- 1 lit King size ou 2 lits Queen size.
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux.
- Climatisation.
- Wi-Fi.
- TV.
- Mini-réfrigérateur.
- Table et fer à repasser.
- Balcon ou terrasse avec vue jardin.
Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
Lit bébé sur demande.
Info vérité : toutes les chambres sont entièrement non-fumeur (intérieur/extérieur). Possibilité de contravention en cas de non-respect.
Les chambres à usage triple ou quadruple sont équipés de 2 lits Queen-size.
Avec supplément :
- Coffre-fort : 2 USD/nuit.
- Chambre Deluxe (35 m²) : mêmes équipements, décoration plus moderne. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
A noter : l'hôtel réalise actuellement des travaux de rénovation des chambres d'un des bâtiments. La zone est complètement isolée et la direction de l'hôtel nous assure faire son maximum pour éviter tout désagrément sonore et visuel. Cependant selon la nature des travaux et la période de la journée il peut y avoir quelques nuisances sonores. La fin de l'intervention n'est pas déterminée à ce jour.
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Restauration
Durant votre séjour, bénéficiez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).
L'hôtel dispose de nombreuses possibilités de restauration (*) :
- Restaurant La Terraza, buffet international et spécialités locales, soirées à thème et show-cooking.
Petit-déjeuner : de 6h à 11h.
Déjeuner : de 12h30 à 15h.
Dîner : de18h30 à 22h.
Sur réservation (dîner uniquement) :
- Restaurant Hacienda Don Diego, cuisine mexicaine.
- Restaurant Portofino, cuisine méditerranéenne.
- Restaurant Miramare, spécialités italiennes.
- Restaurant Viva Café, cuisine internationale moderne.
- Snack bar.
- Cocktail bar 24h/24.
- Lobby/Sports bar/disco.
- Café Maya ouvert jusqu'à 18h.
Possibilité de dîner dans les restaurants de spécialités de l'hôtel Viva Azteca by Wyndham situé à quelques minutes (avec supplément, sur
réservation, selon disponibilité) :
- Restaurant Il Palco, cuisine italienne.
- Restaurant Xul Ha, spécialisé dans les plats mayas.
- Restaurant Bamboo, cuisine asiatique.
(*) Horaires soumis à modification sur place. En fonction du taux d'occupation, l'hôtel se réserve la possibilité de ne pas ouvrir tous les restaurants le même soir.
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Formule tout inclus
Durant votre séjour, bénéficiez de la formule Tout Inclus 24h/24 :
- Repas au buffet du restaurant principal, cuisine internationale et spécialités locales (à thème 3 fois/semaine), show-cooking.
- 3 dîners/semaine aux restaurants à la carte, sur réservation et selon disponibilité.
- Snacks : de 11h à 18h30 et de 22h à 6h.
- Boissons locales 24h/24 :
Aux repas : eau, vin, bière, sodas, jus de fruits.
Aux bars : rafraîchissements, bière, vin, cocktails et spiritueux locaux et internationaux (liqueurs, téquila, whisky, vodka...).
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Equipements
- Parking.
- Wi-Fi au lobby, parties communes et dans les chambres.
- Bureau de change.
Avec supplément :
- Blanchisserie.
- Service de location de voiture.
- Service médical.
- Boutiques.
- Salon de beauté.
- Salle de conférence.
- Chambre pour personne à mobilité réduite (sur demande, selon disponibilité).
- Rampes d'accès (piscine, plage, lobby, restaurants…).
- Spa accessible en fauteuil roulant. Sports bar, discothèque et restaurant Miramare non accessibles.
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Sports et loisirs
-
Compris dans le prix du voyage
- Longue plage de sable blanc en accès direct, transats.
- 3 piscines aménagées dont 1 pour adultes et 1 pour enfants.
- Sports nautiques (non motorisés) : planche à voile, paddle, kayak, boogie (sur réservation, selon disponibilité).
- 1 leçon d'initiation en piscine à la plongée sous-marine par séjour.
- Cours de danse, stretching, aérobic, aquagym.
- Tir à l'arc.
- Beach-volley.
- 1 court de tennis.
- Ping-pong.
- Salle de sport et sauna.
- Vélo : possibilité de se balader dans la zone de Playacar.
- Programme « Viva Circus » : leçon de trapèze.
- Discothèque ouverte de 00h à 2h du matin tous les soirs.
-
En option payante
- Massages, soins corporels et bain à remous au spa.
A PROXIMITE :
- Centre de plongée PADI "Aqua Excursions".
- Golf au green de Playacar 18 trous (green fees 198$/personne, sous réserves de modification).
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Animation
L'hôtel propose des animations internationales assurée par l'équipe de l'hôtel et notre pilote-vacances Fram francophone.
En complément, notre chef de centre exclusif Fram sera présent sur place afin de garantir le suivi et la qualité de votre séjour.
Concept Framissima adapté à l'ambiance de l'hôtel.
- Discothèque 7 jours/7 (ouverte de 00h à 2h du matin).
Le Plus Evasion :
- Activités variées pour le plaisir de tous : cirque, catamaran, pool party.... Et bien d'autres !
- Cours de trapèze proposés par des professionnels du cirque.
- Spectacles et évènements variés pour pimenter vos soirées !
A noter : l'hôtel réalise actuellement des travaux de rénovation du toit du théâtre, et ce, jusqu'au 30/11/24. La zone est complètement isolée et la direction de l'hôtel nous assure faire son maximum pour éviter tout désagrément sonore et visuel. Durant les travaux, les spectacles ont lieu dans un salon d'évènements.
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Enfants
- Club enfants international non francophone (4-12 ans) encadré par l'hôtel, 7j/7.
- Piscine dédiée.
- Aire de jeux.
Avec supplément :
- Service de baby-sitting (sous réserve de disponibilité).
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Excursions
Excursions valables jusqu'au 31/10/25. Tarifs et conditions de réservation dans l'étape suivante "tunnel de commande".
CATAMARAN ISLA MUJERES
Départ pour un voyage relaxant, à bord d'un catamaran en direction d'Isla Mujeres. Un premier arrêt au parc marin « El Meco », situé au sud de l'île, pour faire du snorkeling et observer la vie sous-marine (selon les conditions météorologiques). Ensuite, retour à bord pour rejoindre l'île. En arrivant, découverte du centre de cette pittoresque île de pêcheurs, avant un temps libre pour se promener ou faire du shopping. Déjeuner à bord du catamaran. Retour sur le catamaran pour retrouver l'hôtel en fin de journée.
Journée (avec repas) – Minimum 2 participants. Participation recommandée à l'activité snorkeling à partir de 8 ans.
Accompagnateur francophone.
Excursion opérable les vendredis.
Equipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.
Aucun type de crème solaire n'est autorisé.
CHICHEN ITZA
Découverte de Chichen Itza, le plus célèbre site archéologique du Yucatan. Autrefois cœur politique et culturel de la civilisation maya, il représente aujourd'hui l'une des 7 merveilles du monde moderne. Durant la visite guidée, découverte de la magnifique pyramide de Kukulcan, du temple des guerriers, du jeu de balle, de l'observatoire et du cénote sacré. Déjeuner typique mexicain. Puis, route vers la petite ville coloniale de Valladolid et baignade dans un cénote.
Journée (avec repas, hors boissons) – Minimum 2 participants.
Guide francophone.
Excursion opérable les lundis.
Equipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.
SIAN KAAN BIOSPHERE
Découverte de la réserve naturelle de la biosphère de Sian Ka'an, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO et située dans la région de Punta Allen. Possibilité de nager dans les piscines naturelles et de faire du snorkeling dans le récif corallien. Durant l'excursion, apprentissage du système lagunaire entouré de mangroves et d'oiseaux. Visite de la biosphère de Sian Ka'an en bateau, pour découvrir l'endroit le plus sauvage de la Riviera Maya. Sur la route des mangroves, observation d'un écosystème actif qui abrite plus de 300 espèces d'oiseaux, crocodiles, dauphins, tortues, poissons et de flore indigène. Ensuite, visite de Punta Allen, un petit village de pêcheurs pour découvrir la gastronomie locale. Ensuite, arrêt sur un banc de sable peu profond appelé « La Piscina » en raison de la marée basse et la clarté de l'eau.
Journée (avec repas + 1 boisson) – Minimum 2 participants. Participation recommandée à l'activité snorkeling à partir de 8 ans.
Accompagnateur francophone - entrée à la Biosphère (15 USD/personne) non incluse.
Excursion opérable les dimanches.
Equipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.
TULUM AKUMAL
Départ pour une journée pleine d'histoire, de culture et d'aventure avec la découverte de 3 des principales attractions de la région. Visite des ruines archéologiques de Tulum, pour admirer les anciennes constructions préservées et érigées il y a plusieurs centaines d'années. Rencontre avec la petite communauté de Dos Palmas pour découvrir son mode de vie et apprendre à faire des tortillas à la main, un plat incontournable de la cuisine mexicaine. Puis, baignade dans le cénote rafraîchissant et cristallin. Enfin, direction l'une des plus belles plages de la Riviera Maya pour profiter d'une activité snorkeling de 45 minutes, admirer la baie des tortues « Akumal » et nager avec elles et d'autres espèces dans leur habitat naturel.
Journée (avec snack + eau) – Minimum 2 participants. Participation recommandée à l'activité snorkeling à partir de 8 ans.
Guide francophone – entrée à Akumal (15 USD/personne) non incluse.
Excursion opérable les jeudis.
Equipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.
TORTUES ET CENOTES
Underwater World est une excursion dédiée à l'exploration du monde sous-marin de la Riviera Maya. Visite d'un cenote exclusif considéré comme un lieu sacré pour l'ancienne civilisation maya. Départ pour admirer l'une des étonnantes grottes souterraines de la péninsule du Yucatan à la nage, l'occasion d'apprécier les anciennes formations de stalactites et de stalagmites qui se combinent avec les rayons de lumière. Arrivée dans l'une des plus belles baies des Caraïbes mexicaines, pour découvrir le magique récif mésoaméricain et vivre l'expérience passionnante de nager avec les tortues de mer dans leur habitat naturel.
Demi-journée (snack, hors boissons) – Minimum 2 participants. Participation recommandée à l'activité snorkeling à partir de 8 ans.
Guide francophone – entrée (15 USD/ personne) non incluse.
Excursion opérable les mardis.
Equipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.
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Excursions
Chichén Itzá
Découverte de Chichen Itza, le plus célèbre site archéologique du Yucatan. Autrefois cœur politique et culturel de la civilisation maya, il représente aujourd'hui l'une des 7 merveilles du monde moderne. Durant la visite guidée, découverte de la magnifique pyramide de Kukulcan, du temple des guerriers, du jeu de balle, de l'observatoire et du cénote sacré. Déjeuner typique mexicain. Puis, route vers la petite ville coloniale de Valladolid et baignade dans un cénote.
Journée (avec repas, hors boissons) – Minimum 2 participants.
Guide francophone.
Excursion opérable les lundis.
Equipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.
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Tulum Akumal
Départ pour une journée pleine d'histoire, de culture et d'aventure avec la découverte de 3 des principales attractions de la région. Visite des ruines archéologiques de Tulum, pour admirer les anciennes constructions préservées et érigées il y a plusieurs centaines d'années. Rencontre avec la petite communauté de Dos Palmas pour découvrir son mode de vie et apprendre à faire des tortillas à la main, un plat incontournable de la cuisine mexicaine. Puis, baignade dans le cénote rafraîchissant et cristallin. Enfin, direction l'une des plus belles plages de la Riviera Maya pour profiter d'une activité snorkeling de 45 minutes, admirer la baie des tortues « Akumal » et nager avec elles et d'autres espèces dans leur habitat naturel.
Journée (avec snack + eau) – Minimum 2 participants. Participation recommandée à l'activité snorkeling à partir de 8 ans.
Guide francophone – entrée à Akumal (15 USD/personne) non incluse.
Excursion opérable les jeudis.
Equipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.
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Catamaran Isla Mujeres
Départ pour un voyage relaxant, à bord d'un catamaran en direction d'Isla Mujeres. Un premier arrêt au parc marin « El Meco », situé au sud de l'île, pour faire du snorkeling et observer la vie sous-marine (selon les conditions météorologiques). Ensuite, retour à bord pour rejoindre l'île. En arrivant, découverte du centre de cette pittoresque île de pêcheurs, avant un temps libre pour se promener ou faire du shopping. Déjeuner à bord du catamaran. Retour sur le catamaran pour retrouver l'hôtel en fin de journée.
Journée (avec repas) – Minimum 2 participants. Participation recommandée à l'activité snorkeling à partir de 8 ans.
Accompagnateur francophone.
Excursion opérable les vendredis.
Equipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.
Aucun type de crème solaire n'est autorisé.
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Sian Kaan Biosphere
Découverte de la réserve naturelle de la biosphère de Sian Ka'an, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO et située dans la région de Punta Allen. Possibilité de nager dans les piscines naturelles et de faire du snorkeling dans le récif corallien. Durant l'excursion, apprentissage du système lagunaire entouré de mangroves et d'oiseaux. Visite de la biosphère de Sian Ka'an en bateau, pour découvrir l'endroit le plus sauvage de la Riviera Maya. Sur la route des mangroves, observation d'un écosystème actif qui abrite plus de 300 espèces d'oiseaux, crocodiles, dauphins, tortues, poissons et de flore indigène. Ensuite, visite de Punta Allen, un petit village de pêcheurs pour découvrir la gastronomie locale. Ensuite, arrêt sur un banc de sable peu profond appelé « La Piscina » en raison de la marée basse et la clarté de l'eau.
Journée (avec repas + 1 boisson) – Minimum 2 participants. Participation recommandée à l'activité snorkeling à partir de 8 ans.
Accompagnateur francophone - entrée à la Biosphère (15 USD/personne) non incluse.
Excursion opérable les dimanches.
Equipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.
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Tortues et cénotes
Underwater World est une excursion dédiée à l'exploration du monde sous-marin de la Riviera Maya. Visite d'un cenote exclusif considéré comme un lieu sacré pour l'ancienne civilisation maya. Départ pour admirer l'une des étonnantes grottes souterraines de la péninsule du Yucatan à la nage, l'occasion d'apprécier les anciennes formations de stalactites et de stalagmites qui se combinent avec les rayons de lumière. Arrivée dans l'une des plus belles baies des Caraïbes mexicaines, pour découvrir le magique récif mésoaméricain et vivre l'expérience passionnante de nager avec les tortues de mer dans leur habitat naturel.
Demi-journée (snack, hors boissons) – Minimum 2 participants. Participation recommandée à l'activité snorkeling à partir de 8 ans.
Guide francophone – entrée (15 USD/ personne) non incluse.
Excursion opérable les mardis.
Equipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.
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Les + Animations
Cocktail FRAM
Vous êtes bien en vacances !
Bonne humeur et convivialité autour d'un cocktail pour une soirée mémorable !
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Danse FRAM
Apprendre la choré !
La danse du Soleil des clubs Fram, c'est tous les jours en compagnie de vos animateurs préférés !
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FRAM A TABLE
Réalisez la recette FRAM !
Participez aux ateliers de cuisine FRAM et découvrez de nouvelles saveurs avec des recettes typiques et locales
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FRAM Training !
Garder la forme !
Faites le plein d'énergie en participant aux différentes séances sportives proposées par votre équipe d'animation !
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HAÂLLOWEEN
Trembler de rire !
Pour Halloween, votre équipe d'animation vous propose des animations ludiques et terrifiantes !!! Ateliers, maquillages, déguisements, activités et soirée pour tous...
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Photocall FRAM
Devenir la star de la soirée !
Accueillis par votre équipe d'animation, commencez la soirée par une séance photo pour un souvenir inoubliable de vos vacances !
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Soirée FRAMISSIMA
Vivre un moment unique !
Le temps d'une soirée, partagez avec votre équipe d'animation l'évènement festif et inoubliable de vos vacances.
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Tourisme durable
Cet établissement a mis en place un plan d'action pour un développement plus durable.
Ses principaux axes sont :
Détails du prix
Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.
Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel
- Logement à l'hôtel Framissima Viva Maya by Wyndham en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
- La formule Tout inclus
- Les taxes d'aéroport et de solidarité
- Le transfert
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F
F
Ce prix TTC ne comprend pas
Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.
Les Frais de dossier
- les garanties facultatives
- les autres repas et les boissons
- les activités et excursions payantes
- les dépenses d'ordre personnel
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Voir les conditions
Bon à savoir
- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Prêt de serviette plage/piscine.
- Dîners de Noël (24/12) et Nouvel An (31/12) inclus.
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 2 USD/chambre/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- La taxe de séjour est incluse.
- Les animaux domestiques ne sont pas admis dans l'hôtel.
- L'hôtel dispose de 5 chambres adaptées pour personnes à mobilité réduite (sur demande et sous réserve de disponibilité).
- Zone accessible pour les fauteuils juste après la piscine, cependant il n'y a pas d'accès direct pour se baigner à la mer. L'hôtel dispose d'un fauteuil roulant amphibie.
- COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.
INFO VÉRITÉ :
- Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener des algues sur la plage, notamment entre les mois de mai et décembre, ramassées par l'hôtel.
- Il est interdit de fumer en dehors des zones aménagées pour les fumeurs. Toutes les chambres sont non-fumeur (y compris les balcons et terrasses).
A noter : l'hôtel réalise actuellement des travaux de rénovation du toit du théâtre, et ce, jusqu'au 30/11/24. La zone est complètement isolée et la direction de l'hôtel nous assure faire son maximum pour éviter tout désagrément sonore et visuel. Durant les travaux, les spectacles ont lieu dans un salon d'évènements.
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Formalités
Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..
Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.
Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité
Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.
COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.
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Pour info
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM
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Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages:
mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé,
Institut de veille sanitaire,
Méteo France Voyage,
Ministère des Affaires Etrangères,
Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
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Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
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Qu'est-ce que Travellers' Choice ?
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement
de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
Avis Tripadvisor
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort
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Note TripAdvisor
Très bien,4
11,693 avis
77 %
de voyageurs
recommandent
sur 11,693 avis
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