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(Réf : 2385712)

Hôtel H10 Conquistador 4 4

Canaries - Tenerife (Playa de las Américas)

Les clients ont aimé

TripAdvisor

Excellent, 4.5 8,680 avis

Vous allez adorer

  • Son décor chic et épuré
  • Ses nombreuses activités pour petits et grands
  • L'accès direct à la belle Playa de las Americas
Hôtel H10 Conquistador playa_de_las_americas Canaries
sunset

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Dates de départ et tarifs

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Situation

L'hôtel H10 Conquistador 4* est situé au sud de l'île de Tenerife, à Playa de las Americas, une des destinations touristiques les plus vivantes, connue pour ses plages et son large choix d'activités et commerces. Il a un accès direct à la splendide Playa de las Americas et sa promenade du front de mer. En dehors de l'hôtel, à moins de 3km, se trouve un parcours de golf ainsi que le célèbre parc aquatique Siam Park. L'aéroport de Tenerife Nord est à environ 90 km, celui de Tenerife Sud à environ 18 km.

Notre Avis :
L'hôtel H10 Conquistador 4* vous offrira un beau séjour dans une ambiance chic et lumineuse grâce à son design épuré. L'avenue maritime, à proximité, est idéale pour se promener à n'importe quelle heure de la journée entre les palmiers et les plages de sable doré pour de belles vacances sous le soleil de Tenerife.

Les plus

Son décor chic et épuré
Ses nombreuses activités pour petits et grands
L'accès direct à la belle Playa de las Americas

Logement

Chambre
L'hôtel H10 Conquistador dispose de 485 chambres élégantes, modernes et chaleureuses.
Vous serez logés dans une des catégories suivantes :
- Chambre Double : chambre spacieuse rénovée dotée d'une décoration élégante et contemporaine. Ces chambres disposent de 2 lits, balcon, salle de bain avec baignoire et sèche-cheveux, téléphone (€), Wifi, télévision, coffre-fort (€), minibar (€). Avec supplément vous pouvez réserver une Chambre Double Vue Mer ou Vue Piscine.
- Junior Suite : chambre avec salle de séjour qui dispose d'un canapé-lit et d'une terrasse. Equipements identiques à la chambre double plus peignoir et chaussons et cafetière Nespresso gratuit (réassortiment journalier).
- Chambre privilège : chambre exclusive, avec vue sur la mer, entièrement rénovée avec un design contemporain, qui se distingue par l'ensemble des services, installations et attentions Privilège qu'elle offre :
- Petit déjeuner à la carte
- Cafetière Nespresso gratuit (réassortiment journalier)
- Accès à la Salle Privilège
- Check-in et check-out personnalisés
- Late check-out (sous réserve de disponibilité)
- Service à la clientèle personnalisé
- Zone Chill-Out
- Lits balinais et chaises longues
- Presse quotidienne et prévisions météo
- Peignoir et chaussons Privilege
- Serviettes de bain exclusives
- Amenities VIP
- Entrée gratuite au parcours thermal
- Nettoyage et préparation de la chambre (deux fois par jour)

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

Restaurant
Vous séjournerez en formule petit déjeuner. Avec supplément, possibilité de bénéficier de la formule demi-pension, qui comprend les petit déjeuners et diners au restaurant principal « Tajinaste » avec show cooking et boulangerie. Possibilité de choisir en option avec supplément la formule tout inclus.

L'hôtel dispose de plusieurs restaurants réservables avec supplément et bars :
- La Vita è Bella est un restaurant proposant des spécialités italiennes,
- Le Mencey est un restaurant à la carte à côté de la piscine avec service d'en-cas et de boissons pendant la journée,
- Le Steack House : restaurant américain à la carte spécialisé en viandes. Il se situe à côté de la piscine et sert uniquement pour le repas du soir. Le restaurant est fermé le mardi et le mercredi,
- Restaurant Dinner Show Senses : dîner spectacle avec un repas de cinq plats, servi dans ce nouveau restaurant. Vivez une expérience passionnante qui allie musique, culture et gastronomie et éveille vos sens dans un environnement unique. Ouvert le jeudi et le vendredi.
- Le Mike's Coffee est un salon de thé avec spécialités de thé, café et pâtisseries maison
- Le Drago est un bar offrant de la musique live en soirée,
- Le Bar Piscina : service de boissons au bord de la piscine.

Sports et loisirs

Salle de sport
  • Compris dans le prix du voyage

    L'hôtel H10 Conquistador 4* dispose de 2 piscines pour adultes dont 1 piscine chauffée en hiver.
    Une salle de sport est également disponible pour les personnes ayant plus de 16 ans.

  • En option payante

    Avec supplément :
    Pour profiter d'un moment de bien-être, le Despacio Thalasso Center offre un large choix de soins et traitements personnalisés. Il est équipé d'une piscine avec lits hydro-massant, des jets d'eau, un bain bouillonnant et d'une pièce de relaxation. Il comprend également un sauna et un bain turc. L'accès au centre est réservé aux personnes de plus de 16 ans, tous les services sont payants.

Animation

Pour vos loisirs sportifs, vous trouverez un programme d'animation internationale avec du stretching, de l'aquagym, du tennis de table, un court de tennis (en supplément). Vous pourrez également profiter de spectacles professionnels en soirée.

Enfants

Vignette enfant
Pour vos enfants, vous trouverez 1 piscine dédiée ainsi qu'un mini club pour enfants de 4 à 12 ans avec une aire de jeux, des activités (peintures, jeux aquatiques, ateliers manuels, jeux de société et mini-disco).
Les ados de 13 à 17 ans pourront se divertir au teen-club grâce à son espace réservé proposant jeux-vidéos et vidéoprojecteur pour une session cinéma entre amis.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Le transport aérien vers Tenerife aller-retour, opéré par Iberia, TAP Portugal, Swiss ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales, (informations sous réserve de modifications par le Tour Opérateur),
le pré / post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés en départ de Provinces*,
l'accueil et l'assistance,
les transferts aller et retour aéroport/hôtel,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et la durée choisies lors de votre réservation, à l'hôtel H10 Conquistador 4* (normes locales),
la formule petit-déjeuner,
les taxes d'aéroport et de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modification avant le départ.

*PRE ET POST ACHEMINEMENTS : Les pré et post acheminements s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les dépenses d'ordre personnel,
les pourboires usuels,
les prestations payantes (activités, excursions…),
les boissons et repas non compris dans votre formule petit-déjeuner,
les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l'hôtel) et visa d'entrée,
les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant survenir avant le départ.

Voir les conditions

Bon à savoir

Informations vols :
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.

Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d'acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu'à votre destination finale est assurée directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l'aller ou au retour.

Infos vol

TAP PORTUGAL est la compagnie aérienne portugaise leader depuis sa création en 1945 et membre depuis le 14 mars 2005 de Star Alliance.
Elle dessert actuellement 75 destinations dans 34 pays en Europe, Afrique et Amériques grâce à une flotte essentiellement composée d'Airbus :
4 Airbus A340, 12 Airbus A330, 3 Airbus A321, 17 Airbus A320 et 19 Airbus A319.
TAP PORTUGAL a été primée cette année compagnie aérienne Leader mondial en Afrique ainsi qu'en Amérique du Sud, à la Grande Finale des World Travel Awards (WTA), renouant ainsi avec cette distinction pour la troisième année consécutive.

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Iberia

Compagnie - Iberia Compagnie - Iberia

La compagnie et sa flotte

Iberia a été fondé le 28 juin 1927 par Horacio Echeberrieta. Ce n'était pas seulement la première compagnie espagnole mais aussi le premier vol entre l'Europe et l'Amérique du Sud. Aujourd'hui c'est le plus gros groupe d'Espagne avec 200 destinations desservies dans le monde et 51.6 millions de passagers en 2011.

La flotte de la compagnie Iberia est composée de Boeing et ATR.

Certifications

La compagnie Iberia a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Swiss International Air Lines

Compagnie - Swiss Airlines Compagnie - Swiss Airlines

La compagnie et sa flotte

Swiss International Air Lines (SWISS) est la compagnie aérienne nationale helvétique. Au départ de Paris, Lyon, Nice, Bâle et Genève, ses 90 avions transportent chaque année près de 15 millions de passagers vers 70 destinations dans 37 pays. De taille humaine, elle offre à ses passagers un service personnalisé.
À titre de compagnie nationale, SWISS incarne les valeurs helvétiques traditionnelles et s'engage à offrir un summum de qualité en termes de produit et de service. En 2011, SWISS et ses 7 600 collaborateurs ont réalisé un chiffre d'affaires de 4,9 milliards de francs suisses. La compagnie fait partie du groupe Lufthansa et de Star Alliance, le plus vaste réseau mondial de lignes aériennes.

Certifications

Swiss International Air Lines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TAP

Compagnie - TAP TAP TAP

La compagnie et sa flotte

TAP PORTUGAL est la compagnie aérienne portugaise leader depuis sa création en 1945 et membre depuis le 14 mars 2005 de Star Alliance.
Elle dessert actuellement 75 destinations dans 34 pays en Europe, Afrique et Amériques grâce à une flotte essentiellement composée d'Airbus :
4 Airbus A340, 12 Airbus A330, 3 Airbus A321, 17 Airbus A320 et 19 Airbus A319.
TAP PORTUGAL a été primée cette année compagnie aérienne Leader mondial en Afrique ainsi qu'en Amérique du Sud, à la Grande Finale des World Travel Awards (WTA), renouant ainsi avec cette distinction pour la troisième année consécutive.

Certifications

La compagnie TAP a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement en Espagne et sur les îles espagnoles (Canaries et Baléares), sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Certains départs indiqués de Paris peuvent se faire depuis l'aéroport de Beauvais.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor H10 Conquistador

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

8,680 avis

Excellent 4922 4,922

Très bien 2319 2,319

Moyen 903 903

Médiocre 330 330

Horrible 208 208

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

85 %

de voyageurs
recommandent
85 sur 8,680 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

bruno59430, Dunkerque, France

Aug 26, 2024

"belle vacance"
Très bel hôtel nous Etions chambre 346 très belle vue sur la piscine et la mer point négatif la piscine réservez aux adultes dommage refaite mais pas assez de profondeur sinon rien à redire repas varier personnelle très polies un grand merci a nathalie de l'accueil très serviable qui parle francais je retourne dans le même hôtel le 22 /12/ 2024 en famille

elodie v

En couple

May 30, 2024

"Bonne expérience"
Nous avons passé une très bonne semaine au H10 Conquistador. Nous avions pris l’option « privilège » ce qui nous a permis d’avoir des choses en plus comme l’accès à la terrasse du 6ème, jacuzzi, Spa de l’hôtel… L’hôtel est très propre,nous avons toujours trouvé une place sur les transats au bord de la piscine avec une préférence pour la piscine « adult only » qui était chauffée et face à la mer. Les deux bémols concernent : la nourriture qui était pour moi un peu en dessous de ce que je m’attendais. La paella était malheureusement pas bonne, et beaucoup trop de fruit en sirop (peu de fruit frais). L’accès aux restaurants de l’hôtel qui sont fermés chacun 2 soirs par semaine. De ce fait nous avons pu faire qu’un seul restaurant alors qu’avec. L’accès privilège s’était 4. Pour finir, je remercie l’ensemble du staff( femme de ménage, accueille, bar,restaurant,photographe …)de l’hôtel qui a toujours été très aimable,souriant. Hâte de tester les autres hôtels du groupe!

Jayma M

May 18, 2024

"Bien mais..."
Tout d'abord, notre avis concernant notre séjour est mitigé. L'accueil que nous avons eu à notre arrivée fut véritablement mauvais. Le manque d'amabilité de l'un des jeunes hommes de l'accueil nous a laissé un goût amer dès le départ. Nous n'avons pas le nom de ce jeune homme car suite à cette mauvaise expérience nous avons tout fait pour l'éviter le restant de notre séjour. Dès notre arrivée, on nous annonce (le jeune homme) que nous devons attendre 3h car la chambre que nous avions réservée n'était pas prête. Nous attendons donc les 3h sans aucune nouvelle. En rentrant à nouveau à l'hôtel nous nous faisons arrêter par le vigile. Nous n'avions plus nos valises (gardées par l'hôtel) et nous n'avions reçu aucun papier ni bracelets disant que nous étions bien dans cet hôtel. Aucune information, rien du tout. Nous retournons voir le jeune homme après que le vigile nous ait laissé entrer et nous lui demandons s'il y a des avancées. Toujours aussi peu aimable, il nous dit que non et puis plus rien. Nous attendons encore, toujours sans aucune information. Finalement, nous allons trouver une jeune femme beaucoup plus sympathique à l'accueil qui, après quelques recherches, nous annonces qu'il n'y a plus de chambre. la réservation que nous attendions avait été supprimée. Elle nous assigne alors une nouvelle chambre, qui ne correspondait pas du tout à ce que nous avions demandé. Nous faisons avec, heureuses d’avoir enfin une chambre dans laquelle se changer de ces pulls et pantalons fourrés pour affronter le froid de Belgique, mais un véritable calvaire pour profiter du soleil de Tenerife, car pas de valise, pas de vêtement, malheureusement. Notre mauvaise expérience avec l'accueil repose sur le jeune homme du premier jour. Les jeunes femmes furent quant à elles efficaces et sympathiques. Note spéciale à Nathalie qui est celle qui nous a réconciliées avec l'accueil. En effet, nous n'y allions que lorsque nous la voyions. Ensuite, la chambre était bien même si elle n'était pas celle souhaitée (vu sur le parking accompagné du bruit de la rue, on a vu mieux) néanmoins, nous nous sommes retrouvées plusieurs jours de suite sans aucune serviette de bain dans la chambre. Nous avons dû interpeller une femme de ménage (non sans difficultés) afin d'avoir des serviettes de bain. Lorsque nous lui expliquons le manque de serviettes depuis plusieurs jours, elle ne nous croit pas. Nous lui expliquons alors que nous utilisions nos propres serviettes (qui étaient d’abord prévues pour la plage) mais que désormais, celles-ci étant sale, il serait appréciable d’avoir de nouvelles serviettes. Elle entre dans la chambre sans même nous parler et commence à fouiller un peu partout comme si nous nous étions amusées à cacher ces serviettes (qui n’étaient pas dans la chambre depuis plusieurs jours, je le rappelle. Et pour lesquelles nous avons tout de même laissé couler alors que cela est logique de changer les serviettes). Finalement, elle nous donne deux grandes serviettes et puis voilà. Nous retrouvions parfois aussi des traces de chaussures dans la douche. Etant donné que nous ne rentrons pas avec nos chaussures dans la douche, ces traces ne nous appartenaient pas. Les femmes de ménage étaient malgré cela assez agréable, toujours un bonjour lorsque nous les croisions et relativement assez discrètes dans leur travail le matin. Les ascenseurs sont pratiques, mais cependant à revoir. Nous nous sommes retrouvés plusieurs fois bloqués à l'intérieur et le temps d'attente pour en avoir un sur les quatre est interminable. Certains des ascenseurs s'ouvrent alors que ceux-ci ne sont pas à l'arrêt. Nous avons eut plusieurs frayeurs lorsque nous les prenions. Hormis ces points noirs dans notre séjour, celui-ci fut correct. Les cuisiniers et les serveurs étaient très sympathiques et c'était agréable d'aller se servir au Buffet. Après réflexion, le buffet en lui-même était assez décevant. Toujours la même chose, très peu de changements. Certaines nourritures n’avaient pas de goûts, d’autre n’étaient pas bien cuites… Nous n’apprécions pas jeter la nourriture mais il nous est arrivé de le faire tant les points cités précédemment étaient un souci. La redondance des plats a fait que nous nous lassions du buffet au fur et à mesure de notre séjour. Même le pain était fade. Si nous voulons un véritable changement dans nos repas il faut ENCORE payer en plus dans les autres restaurants de l’hôtel. Nous préférions alors dépenser notre argent dans un restaurant le long de la mer et ainsi profiter de la vue que l’eau et les surfeurs nous offraient. Nous nous attendions à mieux pour un hôtel 4 étoiles. Concernant la piscine, elle est très bien ! Très grande et propre. Enormément de transats, nous n’avons pas eu de soucis à ce niveau-là contrairement à certains commentaires que j’ai pu lire mais il est important de noter que nous sommes partis après les vacances scolaires, j’imagine que cela joue aussi. Il y a également des maitres-nageurs, un petit sourire de leur part ou même une réponse aux « Hello », « Holà » ou autre serait bien apprécier. Nous ne recevions tellement jamais de réponses lorsqu’on les saluait que nous avons totalement arrêté de le faire. Préparer de quoi peser votre valise pour le retour car il faut à nouveau payer pour cela. C’était la goutte de trop pour nous. Nous préférions encore payer un supplément à l’aéroport. Nous étions arrivées à un stade d’énervement sur les suppléments que nous nous étonnions de ne pas devoir payer lorsque nous prenions l’ascenseur ! Nous avons déjà été dans des hôtels 4 étoiles et même pour une demi-pension, nous n’avions pas autant de suppléments. Alors peser les valises et payer pour ça, c’était un très gros non. Cet hôtel n’est pas à fuir, mais il faut savoir à quoi s’attendre. Nous avions malheureusement des attentes trop haute pour ce 4 étoiles et très peu de choses nous ont contredit sur notre avis. Nous ne savons pas si nous remettrions un prix pareil pour 8 jours en sachant tout ce que nous avons vécu.

stephanecU7501OY

May 13, 2024

"Magnifique hôtel"
Un hôtel magnifique avec toutes les prestations que l’on peut demander. Cela fait deux fois que nous venons et cette fois-ci, nous avons choisi l’option prestige et nous ne regrettons rien. L’ensemble du personnel est toujours à l’écoute est disponible même avec la barrière de la langue, je recommande

Zaza60, Lyon, France

En famille

Apr 26, 2024

"Très bien !"
Nous avons passé une semaine en famille en All inclusive en suite junior Notre chambre était très bien située face a la mer et à la piscine réservée aux adultes (46) L’hôtel est très propre ainsi que les infrastructures Le personnel est sympathique et très serviable L’hôtel est bien situé : boutiques, plages… La restauration est variée L’hôtel n’était pas à sa capacité max donc top. Je ne suis pas sûre que l’expérience aurait été aussi bonne en période d’affluence max

Vacances à Playa de las Américas : nos idées de voyage

Faites confiance à Partirpascher afin de profiter d'un séjour réussi grâce à nos hôtels Palia Don Pedro, Framissima Premium H10 Costa Adeje Palace, H10 Las Palmeras et Hovima Jardin Caleta. Pour votre séjour Canaries on a le plaisir de vous proposer nos hébergements coup de cœur : Adult Only Hovima Costa Adeje, Puerto Palace, sans oublier Gran Melia Resort Palacio de Isora.
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La Météo en Canaries

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 19°
  • 23°
  • 2mm
  • Fév
  • 19°
  • 23°
  • 3mm
  • Mar
  • 20°
  • 24°
  • 0mm
  • Avr
  • 20°
  • 24°
  • 0mm
  • Mai
  • 21°
  • 25°
  • 0mm
  • Jui
  • 23°
  • 27°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 24°
  • 28°
  • 0mm
  • Aoû
  • 25°
  • 29°
  • 0mm
  • Sep
  • 25°
  • 28°
  • 0mm
  • Oct
  • 24°
  • 28°
  • 1mm
  • Nov
  • 22°
  • 26°
  • 1mm
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  • 20°
  • 23°
  • 3mm