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Vols + Hôtel + Demi Pension

(Réf : 3664500005443050401)

Hôtel Sofitel Istanbul Taksim 5

Turquie - Antalya (Taksim)

Les clients ont aimé

TripAdvisor

Excellent, 4.5 850 avis

Des vacances réussies

  • Réception 24/24 Réception 24/24
  • Room service Room service
  • Spa Spa
  • Animaux acceptés Animaux acceptés
  • Sauna Sauna
Hôtel Sofitel Istanbul Taksim taksim TURQUIE

Dates de départ et tarifs

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Les environs de l'hôtel

Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près Avenue Istiklal - 0,1 km Taksim Gezi Park? - 0,3 km Place Taksim - 0,4 km Hôpital Acibadem Taksim - 0,8 km Bosphore - 0,9 km Galataport - 1 km Stade de football Tüpra? Stadyumu - 1,1 km Pera Palace Hotel - 1,3 km Palais de Dolmabahce - 1,4 km Palais des congrès ?stanbul Kongre Merkezi - 1,4 km Musée d’Art moderne d’Istanbul - 1,5 km Palais des Congrès et des Expositions Lutfi Kirdar - 1,6 km Tour de Galata - 1,8 km Terminal maritime international de passagers de Karaköy - 1,9 km Pont de Galata - 2,2 km Les aéroports les plus proches de l'hébergement sont : Aéroport International Sabiha Gokcen (SAW) - 41,7 km Istanbul (IST) - 39,5 km

À proximité de Place Taksim

Le cadre

Sofitel Istanbul Taksim se trouve au centre de Istanbul, à 5 min de marche de Place Taksim et 12 min à pied de Galataport. Cet hôtel de luxe se trouve à 1,7 km de Palais de Dolmabahce et à 3,5 km de Tour de Galata.

L'hôtel

Hôte/gérant immobilier professionnel, Parking soumis à des restrictions de hauteur, Actuellement, l’hébergement n’a renforcé aucune de ses mesures de nettoyage.

Les chambres

Les 202 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision LED. Un accès gratuit au réseau Internet Wi-Fi et câblé vous permet de rester en contact avec le reste du monde et des chaînes par satellite assurent votre divertissement. Une salle de bain privée avec une baignoire ou une douche est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.

Les services et loisirs

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. N'hésitez surtout pas à profiter des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment un centre de remise en forme ouvert 24 h/24, une piscine couverte et un sauna. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.

Les équipements et services proposés incluent l'accès à internet gratuit à Internet, un centre d'affaires et un service de départ express. Si vous devez organiser une réunion à Istanbul, faites confiance à cet hôtel qui dispose d'espaces événements mesurant 111 mètres carrés et comprenant un centre de conférence et 6 des salles de réunion. Un parking payant sans service de voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Vous trouverez sur place Cake Box, un sympathique restaurant ainsi que un café. Si vous préférez le confort de votre chambre, cet hôtel offre aussi un service d'étage 24 h/24. Pour que vous puissiez faire connaissance avec les autres convives, l'hébergement vous invite à participer à une réception gratuite organisée tous les jours. Pour bien finir la journée, vous trouverez sur place un bar / salon. Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 moyennant un supplément.

Service de nettoyage à sec/blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Politique globale de recyclage, Distributeur en vrac pour articles de toilette, Petit-déjeuner végétarien disponible, Produits d’entretien écologiques utilisés, Agitateurs biodégradables/recyclables, Pas de pailles en plastique à usage unique, Réception gratuite, Parasols à la piscine, Pas de bouteilles de soda en plastique à usage unique, Nombre de salles de réunion : 6, Pas d’agitateurs en plastique à usage unique, Surface de l’espace de conférence (mètres) : 111, Tasses réutilisables uniquement, Vaisselle réutilisable uniquement, Internet par câble gratuit, Pailles biodégradables/recyclables, Pas de bouteilles d’eau en plastique à usage unique, Accès Wi-Fi gratuit, Nombre de bars/salons : 1, Espaces fumeurs prévus, Nombre de piscines couvertes : 1, Assistance pour visites/billets, Cours de fitness sur place, Terrasse sur le toit, L’ensemble de l’électricité de l’hébergement provient de sources renouvelables, Politique globale en matière de déchets alimentaires, Interrupteurs à économie d’énergie, Potager, Au moins 80 % de l’éclairage est assuré par des ampoules LED, Produits d’entretien écologiques fournis, Recyclage, Ampoules LED, Options de menu végétalien disponibles, Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant, Options de menu végétarien disponibles, Personnel polyglotte, Distributeur d’eau, Centre de conférences, Borne de recharge pour voiture électrique, Petit-déjeuner disponible (en supplément), Bain turc/hammam, Nombre de cafés : 1, Café/thé dans les espaces communs, Ascenseur, Double vitrage sur toutes les fenêtres, Nourriture d’origine locale sur place (80 % ou plus), Réinvestissement dans la durabilité/la communauté (10 % ou plus des revenus), Informations sur la culture et les écosystèmes locaux, Compensations carbone annuelles, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Salle de banquet, Salle de bal, Salle de réception, Salles de réunion, Changement des draps (sur demande), Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant, Télévision dans les espaces communs, Salle(s) de soins spa, Changement des serviettes (sur demande), Jardin, Services de cérémonie de mariage, Spa avec services complets, Centre de fitness ouvert 24 h/24, Centre de remise en forme ouvert 24 h/24, Douches à faible consommation d’eau uniquement, Consigne à bagages, Service de départ express, Bagagiste/groom, Centre d’affaires, Réception ouverte 24 h/24, Nombre de restaurants : 1, Service de ménage sur demande, Coffre-fort/consigne à la réception, Sauna, Hammam, Parking sans voiturier (en supplément), Espace de conférence, Parking avec voiturier (en supplément), Salon de coiffure, Transats de piscine, Surface de l’espace de conférence (pieds) : 1195, Services de concierge

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement en Turquie, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Les ressortissants français sont dispensés de visa pour un séjour touristique en Turquie ne dépassant pas 90 jours sur une période de 180 jours, que le séjour soit continu ou fractionné. Ils doivent toutefois être munis d'une carte nationale d'identité ou d'un passeport individuel dont la durée de validité dépasse d'au moins 150 jours la date de l'entrée en Turquie.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien:
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/.

COURANT ELECTRIQUE : 220V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Transavia,Turkish Airlines,AJet (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Sofitel Istanbul Taksim en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule Demi Pension
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

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Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Turkish Airlines

Compagnie - Turkish Airlines Compagnie - Turkish Airlines

La compagnie et sa flotte

Turkish Airlines est la principale compagnie aérienne nationale turque. Elle a été élue meilleure compagnie mondiale pour la restauration à bord (Skytrax World Airline Awards) et possède la plus jeune flotte du monde avec un âge moyen de 6,5 ans. Elle dessert les principaux aéroports turcs, ainsi qu'un très grand nombre de destinations étrangères. La compagnie fait partie de l'alliance Star Alliance.

Turkish Airlines a été élue en 2015 « Meilleure Compagnie Aérienne d'Europe » pour la 5ème année consécutive au classement Skytrax, elle remporta alors également le prix de « Meilleur Business Class Lounge du Monde » et de « Meilleure Restauration en Business Lounge ».

La flotte de la compagnie Turkish Airlines est composée de Boeing et d'Airbus.

Certifications

La compagnie Turkish Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

En 2014, Turkish Airlines a été nommée meilleure compagnie aérienne par le centre pour l'aviation CAPA au cours de la 11ème cérémonie du prix d'excellence CAPA à Amsterdam.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Transavia

Logo Transavia Transavia

La compagnie et sa flotte

La compagnie « Transavia France » est la nouvelle compagnie Française moyen courrier fondée par le groupe Air France / KLM et transavia.com aux Pays Bas.
Transavia France opère depuis Mai 2007 avec une flotte de 8 Boeing 737-800 de nouvelle génération. La compagnie Transavia France a fait voyager 1,8 millions de passagers en 2011.

Certifications

Transavia France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. Elle a obtenue l'agrément IOSA début 2009.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Sofitel Istanbul Taksim

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

850 avis

Excellent 677 677

Très bien 64 64

Moyen 34 34

Médiocre 30 30

Horrible 45 45

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

saxo76, Rouen, France

Sep 8, 2024

"Confort tendance haut de gamme"
Un spot idéal pour visiter cette partie d'Istanbul. Excellente situation avec les standards du groupe Place Taksim. Accès à deux pas du tram historique si typique et du funiculaire. Système de carte qui sert pour tous les transports - tram, téléphérique, bus, ferry - et qui se recharge partout. Chambre vaste et confortable avec une très grande douche dans la salle de bain en marbre. La chambre commence à être un peu vieillissante mais très convenable encore. On pourrait envisager d'avoir des toilettes séparés à ce niveau de prestations. Un bon point pour le fer à repasser. Petit déjeuner très fourni, beaucoup de choix avec la possibilité de se faire faire des omelettes à son goût. Tarifié à 30€ tout de même, à surveiller les propositions avec petit-déjeuner inclus. Service très présent pour le debarrassage, un peu trop, car dès que vous avez terminé votre assiette ou votre verre, quelqu'un vient l'enlever. On s'y fait à la longue mais cela peut contrarier ceux qui veulent réutiliser leur assiette. Service restauration non testé, il y a de quoi faire à quelques pas. Piscine intérieure agréable qui a besoin d'être refaite car la mosaïque se décolle en plusieurs endroits. Personnel prévenant et attentif pour les étages. Un accueil très sympathique par un jeune homme au spa.

Fearless27990896227

Sep 8, 2024

"Bel Hotel, mais expérience raté!"
L'hôtel est très beau, digne d'un Sofitel. L'emplacement est idéal, juste à l'entrée de la place TAKSIM. Les chambres sont belles, bien équipés, nous avions quant à nous une Junior Suite avec une magnifique vue sur la mosquée de Taksim du 1er au 6 septembre 2024. Nous étions en famille, avec 2 enfants âgés de 5 ans et 18 mois. La salle de sport, spa, petit déjeuner, restaurants, piscine int/ext (dommage qu'elles ne soient pas chauffées), ont tout les atouts pour vous donner une expérience Sofitel de qualité. Grand merci également à Mr Kaan, Le Concierge qui est à tout heure disponible et vous propose les meilleurs recommandations et adresses! Je suis Membre Gold Accor, Hilton, Bonvoy, Melia, membre Premium Radisson, et Discoverist Hyatt, j'ai donc l'habitude des 5 étoiles dans le monde entier, et le Sofitel de Taksim et mon 6e Sofitel, je sais donc à quoi m'attendre lorsque que je séjourne dans un 5 étoile et surtout un Sofitel. Je dis ca car, la suite de mon commentaire sera malheureusement moins gratifiant que mon introduction. Alors commencons par le restaurant, nous avons voulu le premier jour déjeuner au restaurant de l'hôtel situé au Lobby apellé THE OVEN. Lorsque nous sommes arrivés, nous étions les seuls clients. Nous avons d'abord attendu pour qu'un serveur vienne nous accueillir mais tout le monde faisait en sorte de nous ignorer et parler entre eux au bar alors qu'ils nous ont vu attendre devant l'entrée du restaurant. Il a fallu que j'aille les voir pour leur demander si le restaurant était ouvert ou fermé au vu de leur attitude.. L'un des serveurs, clairement soûlé de nous voir arriver nous dit "oui c'est ouvert", et c'est tout. Aucun welcoming, personne pour vous placer à une table, vous demander s'il vous faut un siège bébé etc. On a tout fait tout seul, on s'est placé seul et une fois assis, évidemment personne ne viens nous voir avec les cartes. J'ai du donc à nouveau aller voir les serveurs au bar et demander des Menus et un siège bébé. Clairement, ils ne voulaient pas fournir d'effort, ça se voyait sur leurs visages qu'ils voulaient resté au bar continuer à papoter que servir des clients. La suite du service et resté au stricte minimum. En tant que membre Gold Accor, j'ai le droit à des boissons de bienvenus, généralement chez Sofitel, ont me dit de prendre n'importe quel cocktail, verre de vin etc au bar. Et bien la non, j'ai voulu utiliser l'une de mes 4 boissons de bienvenus et on m'a gentillement dit que j'avais le droit que à de la bière, soft, ou vins local. Désolé, mais ce n'est pas de la charité, en tant que membre fidèle, nous avons ces boissons pour nous récompenser de notre fidélité et de tout l'argent dépenser. C'est la première fois que chez Sofitel on m'interdit de prendre un cocktail comme boisson de bienvenus, c'était le seul bons que j'ai utilisé lors de mon séjour sur les 4 auxquelles j'avais droit car cela gâche l'envie d'aller au bar pour fiinir avec une bière (que je ne bois pas), soft que j'ai déjà assez bu dans ma vie, et vin local hélas pas terrible. Ensuite notre mini-bar a notre énorme surprise, 90% des boissons étais déjà EXPIRÉ depuis une quinzaine de jour et les 10% restant aller expirer dans moins d'une semaine. Fort heureusement ont s'en ai aperçu avant de se servir. J'ai alors immediatement contacté l'hôtel qui semble être aussi surpris que nous et qui cherché tout de même à se défendre et dire que c'est la date de production et non d'expiration ! Donc on avait des cannettes du futur car d'autres dates n'arrivaient que d'ici 7 jours. Mais voilà l'inscription TETT (Recommended Consumption Date) et tout simplement la date d'expiration du produit. Une fois que la logique et le bon sens à repris le dessus de la personne en charge du bar, il a procéder à son remplacement avec des boissons allant jusqu'en 2025. Sans plus, je m'attendais de la part de Sofitel, en plus de simples excuses car c'est quand même un sujet inacceptable, et inenvisageable lorsque l'on séjourne dans un hôtel et surtout quand cet hôtel est le Sofitel! Aucun, geste commercial sur ce sujet rien, juste le remplacement du mini-bar que j'ai préférer au final ne pas utiliser. Maintenance le House Keeping, ont va dire "ils font le travail, mais vraiment sans plus". Des poubelles pas vidés, de la vaisselle utilisés pas remplacer, le café, sucres pas rechargés etc. J'ai demandé le Kids Bath Set qui d'habitude est offert par l'hôtel lorsque qu'il y a des enfants était là payant, souhate, je l'ai quand même demandé et on m'annonce qu'il n'y en a plus en stock. Lors du service de chambre du soir, j'ai retenter ma chance directement avec la personne en charge du service qui l'a comme par magie m'en a apporté non pas 1 mais 2 et avec des chaussons pour enfants également. Je tiens d'ailleurs à remercier Mr ERKAN en charge du service qui était particulièrement aimable et attentionné avec nous et les enfants. C'est important de le souligner, car on était clairement en manque de cela dans l'hôtel. La buanderie, que dire, lorsque je séjourne dans un hôtel, je fais souvent appel au service de Laundry car j'ai deux enfants et on a besoin de laver nos vêtements fréquemment. J'ai utiliser à plusieurs reprises le service sans aucun soucis jusqu'à ce que je vois que notre dernier envoi tarde à nous être retourné. Je contacte alors la réception car nous partions le jours d'après et leurs demande quand est-ce que nous allions recevoir nos vêtements comme cela fait déjà 48h qu'ils ont étés remis. Alors on m'explique, qu'on nous a pas retourné nos vêtements car nous devions payé l'extra du service ayant sois disant atteint leurs plafond (je ne savais même pas que ça existait), et qu'il fallait que je descende au Lobby faire le règlement pour que l'on nous restitue nos vêtements (prise d'otage ?). Furieux, j'ai alors indiqué que premièrement, c'était à vous de me contacter et non à moi afin de m'informer de la situation. Deuxièmement, ils ont pris au check-in quasiment 80% du montant de mon séjour par carte bancaire, en plus d'une garantie bancaire et que normalement je paie au check-out la totalité des services consommés pendant mon séjour. J'ai indiqué ne pas vouloir descendre et que quelqu'un monte avec mes vêtements et apporte un tpe pour payer. Chose qui a été faite avec tout le mécontentement du monde biensur et tout cela pour un paiement de 216€... Donc vêtements bloqués, aucune information de la part de l'hôtel, et on me demande de me déplacer pour payer, n'importe quoi. Cerise sur le gâteau, ma femme avait à 13h le jeudi 5 septembre rendez-vous au spa de l'hôtel pour un massage/hammam. Lorsque ma femme se présente à la réception du spa, contre tout attente et même par confusion tellement c'était improbable, la dame a la réception du spa regardé du porno sur son smartphone!!! Lorsque ma femme s'est présenté, elle n'a même pas au minimum arrêter la vidéo car le son des ébats amoureux des acteurs était très audible et créer beaucoup de gène évidemment. Et la dame a la réception sans gêne à fait l'accueil à ma femme. Fort heureusement, la masseuse a été au top. Chose surprenante, cette même dame de l'accueil du spa, à demander à ma femme de tout régler immédiatement et en cash si possible. Chose bizarre car le spa fait partie de l'hôtel, et qu'on peut mettre la prestation directement sur la chambre. Ma femme n'ayant pas de moyen de paiement sur elle a du remonter dans la chambre pour payer par CB. Malheureusement, c'est un hôtel qui a toutes les qualités pour être l'un des meilleurs hôtel d'Istanbul, mais clairement, je ne recommenderai a personne et ni y sejournerai à nouveau. Et surtout et c'est le nerf de la guerre, on paie le prix SOFITEL, pour avoir la qualité et le service d'un vrai 5 étoile. Je préfère mettre mon argent ailleurs la prochaine fois que je serai à Istanbul :) Toutes ces remarques ont été remontés à Mr Kaan et Mr Tufan le Duty Manager avant mon départ. J'espère que mon avis fera bouger les choses pour cet hôtel.

philNice06, Nice, France

En couple

Jul 1, 2024

"Sofitel "classique"...."
Le hall de l'hôtel où se trouve la réception était si mal climatisé que même les fleurs étaient fanées. La suite était vaste et agréable , confortable mais il n'était pas simple d'éteindre tous les éclairages dans la chambre, salon, couloir .. La vue sur le Bosphore n'était pas magnifique depuis la suite. La salle du petit déjeuner offrait une bonne variété de nourritures.... Aussi, la salle de sport était relativement petite et les équipements peu nombreux.

La Météo en Turquie

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 84mm
  • Fév
  • 10°
  • 81mm
  • Mar
  • 12°
  • 67mm
  • Avr
  • 13°
  • 17°
  • 49mm
  • Mai
  • 18°
  • 22°
  • 49mm
  • Jui
  • 23°
  • 27°
  • 28mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 26°
  • 30°
  • 28mm
  • Aoû
  • 25°
  • 30°
  • 32mm
  • Sep
  • 22°
  • 26°
  • 39mm
  • Oct
  • 17°
  • 20°
  • 93mm
  • Nov
  • 12°
  • 15°
  • 84mm
  • Déc
  • 11°
  • 99mm